Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site adounarestaurant.com est édité par la SARL Adouna, exploitant le restaurant Adouna situé au 14 Bis Avenue de la Paix, 92600 Asnières-sur-Seine (SIRET : 93834043700012).

Email : contact@adounarestaurant.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu de votre message (via formulaire de contact)
• Informations liées à une réservation (date, heure, nombre de couverts, demandes spécifiques)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur) — via Google Analytics et CookieYes

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

 

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer vos réservations et demandes clients via Zenchef
• Assurer la relation client
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Réaliser des statistiques de fréquentation via Google Analytics
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service)

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans pour les données de prospects à compter du dernier contact
• 10 ans pour les données relatives aux clients dans le cadre des obligations comptables et fiscales

6. Vos données sont-elles partagées ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être accessibles aux prestataires techniques suivants, uniquement dans le cadre de leur mission et dans le respect du RGPD :

• Hostinger — hébergement du site
• Zenchef — gestion des réservations en ligne
• Google Analytics — analyse de la fréquentation du site
• CookieYes — gestion du consentement aux cookies

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d’opposition — vous opposer à tout moment au traitement de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à : contact@adounarestaurant.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site adounarestaurant.com utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière dédiée présente sur le site, gérée par Complianz.

9. Sécurité

Adouna Restaurant met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.

 

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Email : contact@adounarestaurant.com

Adresse : 14 Bis Avenue de la Paix, 92600 Asnières-sur-Seine

SARL Adouna — SIRET : 93834043700012